Luego de las dudas, el Gobierno confirm贸 que habr谩 temporada de verano y el turismo no se detendr谩 en 2021. Por ese motivo, se dieron a conocer los protocolos que la poblaci贸n deber谩 tener en cuenta a la hora de viajar.
A continuaci贸n, los puntos m谩s importantes de cada protocolo:
Protocolo para Alojamientos Tur铆sticos y establecimientos gastron贸micos:聽
Todo personal que tenga contacto con hu茅spedes deber谩 utilizar tapabocas聽cuando est茅 estipulado en su jurisdicci贸n. Salvo tareas espec铆ficas, se desaconseja el uso de guantes dada la mayor persistencia de part铆culas virales viables sobre el l谩tex/nitrilo.
En cuanto a la gesti贸n de reservas, plantea digitalizar el check-in y el check-out. En una primera etapa, se evitar谩 el servicio de bell boy y valet parking. Habr谩 un buz贸n para el dep贸sito de llaves, que ser谩n desinfectadas antes de su reutilizaci贸n.
Respecto a la ubicaci贸n del mobiliario, el protocolo considera la聽instalaci贸n de paneles de vidrio como barreras, cuando sea necesario. En relaci贸n a la聽circulaci贸n, se recomienda que sea聽en un solo sentido, con se帽al茅tica que lo indique. Se aconseja no permitir el ingreso a la piscina y el gimnasio, salvo que la autoridad sanitaria de su jurisdicci贸n indique lo contrario.
En referencia a聽alimentos y bebidas, se recomienda evitar su manipulaci贸n por parte de los hu茅spedes y聽sugerir el servicio de desayuno en la habitaci贸n o modalidad take away聽y/o disponer cafeteras en las habitaciones, as铆 como ampliar el horario de desayuno y hasta ofrecer reserva previa para planificar la cantidad de personas desde el d铆a anterior.
Otros puntos plantean el cierre de las 谩reas de juego destinadas a los chicos, la organizaci贸n del personal de la cocina en turnos y desinfectar la vajilla, cubeter铆a y cristaler铆a en el lavavajillas, incluida la que no se haya utilizado en un turno.
聽Protocolo de Agencias de Viajes
Se se tienen que contemplar las medidas de distanciamiento social dentro y fuera del establecimiento, en todas las 谩reas comunes,聽como recepci贸n, salones, pasillos y palier del edificio, ascensores, estacionamiento y en todo otro sector donde pueda llegar a confluir una numerosa cantidad de personas en forma simult谩nea. Sobre聽la atenci贸n al p煤blico, recomienda promover la聽utilizaci贸n de medios digitales.
Las agencias de viajes tendr谩n que limpiar y desinfectar las 谩reas de atenci贸n al p煤blico al menos tres veces al d铆a, y de acuerdo a los horarios de ingreso/egreso y actividades que se realicen. A su vez, deben contemplar ventilar de forma diaria y recurrente los espacios y restringir el uso de aquellos que no puedan cumplir con esta medida.
聽Protocolo para prestadores tur铆sticos
Algunos de los temas abordados son la planificaci贸n de las salidas o tours con otros prestadores, organizaciones u operadores tur铆sticos a fin de evitar las aglomeraciones en las 谩reas y atractivos, garantizando un uso ordenado y seguro de los espacios de visita y esparcimiento. Tambi茅n, fomentar la gesti贸n de la reserva y el pago del servicio tur铆stico de manera electr贸nica.
En el transporte de visitantes se sugiere implementar聽procedimientos de sanitizaci贸n para los veh铆culos y transitar con personas sentadas en sus plazas, siempre con previa reserva del lugar.
聽Protocolo para turismo de reuniones聽
La recomendaciones que propone este protocolo son el聽distanciamiento social, de higiene, para la detecci贸n de casos sospechosos, y para controles preventivos. Se podr谩n incorporar: instrucciones para evitar el contacto directo; personal de auxilio a los visitantes en la apertura de puertas y en accesos a pabellones o pasillos, de ser necesario; control de personas simult谩neas en el uso de escaleras.
Se propone establecer聽puntos de sanitizaci贸n, gratuitos, de f谩cil identificaci贸n en todo el predio,聽particularmente se sugiere en los puntos de entrada y salida de edificios y pasillos, en 谩reas centrales de reuniones y cerca de 谩reas de ba帽os.
En relaci贸n a los accesos y acreditaci贸n, ser谩 fundamental聽organizar el control para facilitar la identificaci贸n de s铆ntomas compatibles con COVID-19lo antes posible, comenzando con el (pre) registro. Adem谩s, se sugiere controlar el acceso sin contacto por ejemplo con auto-escaneo o credencial f铆sica o digital.
Protocolo para centros de esqu铆
Incluye la聽implementaci贸n de medidas de control al personal, previo a su ingreso a trabajar, para la detecci贸n de s铆ntomas compatibles con COVID-19, tanto de los empleados del Centro Invernal como a trabajadores y trabajadoras de empresas tercerizadas.
Este protocolo abarca cuestiones relacionadas con el distanciamiento social, entre las que se destaca quela densidad de ocupaci贸n del establecimiento no puede superar en ning煤n momento a una persona por cada 2,25 metros cuadrados.
Asimismo,en caso de existir alternancia en el uso de equipos y/o elementos, se deben establecer pautas de limpieza y desinfecci贸n聽con agua y jab贸n o con soluci贸n a base de alcohol previo a su reutilizaci贸n (por ejemplo, guantes especiales, chalecos, cascos, botas, indumentaria, bastones). Los trineos, por ejemplo, deben estar recubiertos con material que pueda desinfectarse y no se podr谩 utilizar mantas, piel de cordero, lana.
Sobre los medios de elevaci贸n, se recomienda mantener la distancia interpersonal.
Protocolo para Agencias de Turismo聽
Antes del inicio de la prestaci贸n del servicio, se solicitar谩 a los pasajeros o visitantes una declaraci贸n jurada sobre s铆ntomas relacionados con COVID-19, siempre que esta tarea no haya sido realizada previamente por la agencia de viajes, empresa u organismo a trav茅s del cual se contrat贸 el servicio.
En caso de que el servicio requiera el traslado o guiado en bus u otro tipo de veh铆culo tercerizado y ocupado con pasajeros/as provenientes de otros destinos, se requerir谩 una聽declaraci贸n jurada a la empresa contratista que acredite que la unidad se higieniza adecuadamente y que los/as pasajeros/as no presentan s铆ntomas. Las paradas t茅cnicas para el uso de ba帽os p煤blicos se har谩n en lugares previamente relevados que hayan evidenciado una adecuada higiene de las instalaciones.
En visitas guiadas enmuseos, centros de interpretaci贸n y/o 谩reas naturales protegidas, es importante establecer聽citas o reservas previas con horarios escalonados, definir e informar el cupo m谩ximo por visita y por sala o sector, a la vez que planificar y organizar el recorrido de forma coordinada con otros/as gu铆as del sitio a fin de evitar la aglomeraci贸n de personas en un mismo espacio.
Se deber谩 entregar, en la agencia de viajes u oficina del operador que provea la excursi贸n, la lista con los nombres y apellidos de los/as pasajeros/as que participaron de la actividad junto con las declaraciones juradas de cada uno/a e informar y dejar registrado cualquier incidente relacionado con COVID-19 que se diera durante la excursi贸n o visita guiada.
Protocolo para Enoturismo聽
Es fundamental establecer una聽agenda estricta de ingreso y egreso de visitantes y de duraci贸n de cada actividad,聽que evite el entrecruzamiento de los grupos y permita contar con el tiempo suficiente, entre prestaci贸n y prestaci贸n, para la correcta desinfecci贸n de los espacios y elementos utilizados.
Se sugiere聽evitar la posibilidad de que los visitantes realicen visitas autoguiadas o libres y entren en contacto con los equipos de producci贸n. En el caso que se realicen degustaciones de productos, deben optimizar los tiempos, procurando que no superen los 15 minutos de duraci贸n y la utilizaci贸n de utensilios descartables.
Tambi茅n plantea la necesidad de estipular el聽n煤mero m谩ximo de turistas o visitantesque pueden participar de la visita guiada en la bodega, prestando especial atenci贸n a las medidas de distanciamiento social vigentes y a los espacios f铆sicos a ser utilizados para evitar su saturaci贸n y cuidar as铆 la capacidad de carga.
En cuanto a las vistas, recomienda que solo se acceda a la bodega con reserva previa.聽En el caso de que se concrete a trav茅s de intermediarios, 茅stos deber谩n acreditar identidad del gu铆a o la gu铆a y/o conductor/conductora y dem谩s personal acompa帽ante, al igual que la de las personas que trasladar谩.
Se aconseja que las salas de recepci贸n o espera no sean las mismas que las salas de degustaci贸n y/o ventas y evitar la degustaci贸n directa de toneles, la utilizaci贸n de pipetas, o t茅cnicas similares.
聽Protocolo para Turismo Rural聽
Es fundamental establecer una聽agenda estricta de ingreso y egreso de visitantes y de duraci贸n de cada actividad,聽que evite el entrecruzamiento de los grupos y permita contar con el tiempo suficiente, entre prestaci贸n y prestaci贸n, para la correcta desinfecci贸n de los espacios y elementos utilizados.
Se sugiere聽evitar la posibilidad de que los visitantes realicen visitas autoguiadas o libres y entren en contacto con los equipos de producci贸n. En el caso que se realicen degustaciones de productos, deben optimizar los tiempos, procurando que no superen los 15 minutos de duraci贸n y la utilizaci贸n de utensilios descartables.
En relaci贸n a las visitas educativas en 谩mbitos de turismo rural, es importante coordinar con las instituciones educativas los d铆as y horarios disponibles, de forma tal de evitar el entrecruzamiento entre los estudiantes.
Si cuentan con instalaciones para la realizaci贸n de picnics y meriendas, verificar que las dimensiones y distribuci贸n de espacios respeten el distanciamiento social establecido.聽 Por 煤ltimo, se sugiere procurar y recomendar que cada visitante lleve su propio equipo y elementos personales para la realizaci贸n de la actividad recreativa.
Fuente:Secretaria de Turismo de la Naci贸n.